Yleiset ehdot

HARMAN CONSUMER NEDERLAND B.V. -YHTIÖN YLEISET VERKKOKAUPPAA KOSKEVAT MYYNTI JA TOIMITUS EHDOT

Harman Consumer Nederland B.V. yhtiöllä on rekisteröity kotipaikka Rotterdamissa, Hollannissa, ja se kuuluu Amsterdamin Kauppakamariin jäsenenä numerolla 23081051. Harmanin liikeosoite on Herikerbergweg 35, 1101 CN Amsterdam Zuidoost.

1.         SOVELLETTAVUUS

1.1       Seuraavia käsitteitä sovelletaan näissä Yleisissä ehdoissa:

• Ehdot: nämä Harmanin Yleiset verkkokauppaa koskevat myynti- ja toimitusehdot;
• Harman: Harman Consumer Nederland B.V., toimii nimellä Harman, puhelinnumero +31 20 563 08 00. (Harman Asiakaspalvelu), liikeajat maanantai - perjantai, 10:00 – 16:00 (paitsi lakiperusteiset vapaapäivät). Puheluiden hinta perustuu julkaistuihin taulukoihin, sähköpostiosoite on webshop-fi@harman.com
• Asiakas: kuka tahansa luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö tai yhteenliittymä joka on osallinen mihin tahansa artiklan 1.2. kuvaamaan oikeustoimeen, tai johon on kohdistettu artiklan 1.2. kuvaama oikeustoimi, tai josta tämän artiklan mukainen oikeustoimi on lähtöisin;
• Tuotteet: kaikki tuotteet joita Harman tarjoaa myytäväksi asiakkailleen verkkosivustollaan;
• Verkkosivusto:
• http://fi.akg.com

• http://fi.harmankardon.com

• http://fi.infinitysystems.com

• http://fi.jbl.com

1.2       Ehdot koskevat kaikkia tarjouksia, tilausten vahvistusta, tuotteiden ja laskujen toimittamista Harmanilta asiakkaalle, kaikkia asiakkaan tekemiä tilauksia Harmanille, ja kaikkia Harmanin ja asiakkaan välisiä sopimuksia, sekä myös asiakkaan kaikkia tuotetta koskevia toimituspyyntöjä, riippumatta siitä onko Harmanin ja asiakkaan välillä solmittu sopimusta.  

1.3       Ehdot koskevat myös asiakkaan kaikkea Harmanin verkkosivuston  käyttöä.

1.4       Ennen kuin sopimus on tehty tai kun se on tehty, Harman varmistaa että nämä   Ehdot on annetty asiakkaalle, joko elektronisessa muodossa tai muulla tavalla. Asiakkaat ovat itse vastuussa, ja saavat halutessaan tallentaa ja tulostaa Ehdot pysyvään tallennusalustan, käyttämällä verkkosivuston toimintoja, ja säilyttämään tallenne pysyvästi.

1.5       Riippumatta mistään Harmania sitovista tämän sopimuksen ja/tai Ehtojen säilyttämistä koskevista laillisista velvoitteista, Harman ei ole velvollinen säilyttämään mitään arkistoitua sopimusta ja/tai Ehtoja asiakasta varten.

1.6       Asiakkaan noudattamat yleiset ehdot ja muut ehdot eivät sovellu. Asiakas voi nojata vaihtoehtoisiin ja/tai lisäehtoihin jos ja vain siinä tapauksessa että Harman hyväksyy ne kirjallisesti.Tällaiset vaihtoehtoiset tai lisäehdot eivät vaikuta Ehtojen sovellettavuuteen, ja koskevat yksinomaisesti sitä sopimusta johon ne viittaavat erityisesti ja josta on nimeonomaisesti sovittu kirjallisessa muodossa.

1.7       Harman pidättää itsellään oikeuden muuttaa näitä Ehtoja tai tehdä niihin lisäyksiä. 

 

2.         YHTEYDENPITO

2.1       Mitä tahansa Harmanin ja asiakkaan välistä yhteydenpitoa voidaan harjoittaa elektronisesti, paitsi jos Ehdoissa ja/tai sopimuksessa ja/tai laissa muutoin todetaan.

2.2       Harmanin säästämä versio kyseisestä yhteydenpidosta muodostaa todisteen siitä, paitsi silloin kun asiakkaalla on vastatodisteita.

2.3       Elektroninen viesti katsotaan tulleen vastaanotetuksi päivänä jolloin se on lähetetty, paitsi jos viestin vastaanottajalla on todisteita kumoamaan tämä. Jos viesti ei mene perille johtuen viestin välitykseen liittyvistä ja/tai asiakkaan sähköpostilaatikkoon pääsyongelmista, tämä riski on asiakkaan kannettava, myös silloin kun sähköpostilaatikko sijaitsee kolmannella osapuolella.

 

3.         SOPIMUSTEN MUODOSTAMINEN JA NIIDEN IRTISANOMINEN

3.1       Mikä tahansa Harmanin lausuma verkkosivustolla tuotteen saatavuudesta katsotaan tarjouspyynnöksi. Jokainen sopimus muodostetaan sillä jatkuvalla ehdolla, että kyseessä olevia tuotteita on riittävästi saatavilla. Sopimus on lopullinen silloin kun Harman vahvistaa asiakkaan tilauksen. Sopimus voidaan vahvistaa elektronisesti (esim verkkosivuston kautta, sähköpostitse, tai tekstiviestillä, tai muuta vastaavaa teknologiaa käyttäen), tai, jos näin on sovittu, kirjallisesti.  

3.2       Harman pidättää itsellään oikeuden kieltäytyä ottamasta vastaan tilauksia asiakkailta koska tahansa. Jos Harman käyttää kyseistä kieltäytymisoikeuttaan tilauksen vastaaottamiseen, Harman antaa tästä tiedon asiakkaalle heti saatuaan asiakkaan tilauksen.

3.3       Kaikkia verkkosivustolla olevia ja sähköpostitse lähetettyjä tarjouksia ja kaikkia tuotteita koskevat keskeiset tiedot, viestit, mainokset, lainaukset jne. ovat mahdollisimman tarkkoja. Harman ei kuitenkaan takaa kaikkien tuotteiden vastaavan täysin annettuja tietoja. Pikkuerot tuotteiden ja niistä kertovien tietojen välillä eivät periaatteessa oikeuta korvauksiin ja/tai sopimuksen (osittaiseen tai täydelliseen) irtisanomiseen.

3.4       Ostaessaan tuotteita verkkosivustolta asiakkaat, jotka eivät osta tuotteita ammattinsa tai liiketoimintansa tarpeisiin saavat 7 (neljäntoista) päivän harkinta-ajan, jonka kuluessa he saavat peruuttaa sopimuksensa tarvitsematta antaa siihen syytä.

3.5       Silloin kun asiakas saa peruuttaa sopimuksensa artiklan 3.4 kuvaamalla tavalla, asiakkaan tulee käsitellä tuotetta pakkauksineen asiaankuuluvalla varovaisuudella. Asiakas saa purkaa pakkauksen tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on välttämätöntä, päättääkseen, haluaako hän pitää tuotteen vai ei. Jos asiakas käyttää oikeuttaan sopimuksen peruuttamiseen, hänen tulee palauttaa tuote (tuotteet), ja kaikki sen (niiden) mukana tulleet lisätarvikkeet ja osat ja alkuperäiset pakkausmateriaalit Harmanin osoittaman toimittajan kautta ja verkkosivustollamme annettujen ohjeiden mukaisesti.

3.6       Sopimuksen peruutusoikeus, kuten siihen viitataan artiklassa 3, kohdissa 4 ja 5, ei koske ohjelmistoja, jos pakkaus on avattu.

3.7       Jos asiakas käyttää oikeuttaan sopimuksen peruuttamiseen artiklassa 3.4 kuvatun ajan kuluessa ja lisäksi täyttää artiklan 3.5 mukaiset edellytykset, ja tuote ei kuulu artiklassa 3.6 kuvattuun ryhmään, Harman takaa, että asiakkaalle palautetaan tuotteen täydellinen hinta 30 (neljäntoista) päivän sisällä.

3.8       Käyttäessään oikeuttaan sopimuksen peruuttamiseen artiklan 3.4 perusteella, asiakkaiden tulee palauttaa tuote (tuotteet) Harmanin ohjeiden mukaisesti. Harman vastaa tuotteen (tuotteiden) palautuksesta aiheutuvat tavanomaisista kustannuksista. Asiakas vastaa tavanomaiset kustannukset ylittävistä kuluista.

 

4.         HINNAT

4.1       Tuotteeseen sovelletaan myyntihetkellä hintaa, joka perustuu Eurovaluuttaan ja johon sisältyy Hollannin arvonlisävero, ja johon ei sisälly mitään lakiperusteisia kierrätyskuluja tai kuljetus- ja toimituskuluja. Arvonlisäveron ja lakiperusteisen kierrätyskulujen sekä toimituskulujen osuus eritellään jokaisessa laskussa.

4.2       Harman saa koska tahansa tehdä korjauksia ilmeisiin tuotteidensa hinnoittelua  koskeviin virheisiin verkkosivustollaan. Asiakas joka on päättänyt solmia sopimuksen tällaiseen virheelliseen hintaan perustuen saa joka tapauksessa perua sopimuksensa 14  (neljäntoista) päivän kuluessa siitä kun Harman on tiedottanut asiakkaalle kyseisestä virheestä.

 

5.         MAKSU

5.1       Paitsi jos maksusta on sovittu erikseen kirjallisesti, maksu hoidetaan verkkosivustolla olevien ohjeiden mukaisesti, tämän artiklan vaikuttamatta artiklaan 5.4.

5.2       Joitakin maksutapoja voidaan käyttää vain jos tietyt vaatimukset, kuten asiakkaan luottokelpoisuutta koskeva tutkimus, asiakkaan henkilöllisyyden todennus tai valtuutus, on täytetty. Jos tällaiset ehdot ovat voimassa, ne tulevat ilmi verkkosivustolla.

5.3       Jos asiakas päättää maksaa kolmannen osapuolen luottokortilla ja sähköisellä maksutavalla, luottokorttiyhtiön tai pankin ehtoja ja edellytyksiä sovelletaan. Harman ei ole osapuolena asiakkaan ja luottokorttiyhtiön tai pankin välisessä suhteessa.

5.4       Maksuvelvollisuutensa vain osittain täyttävien asiakkaiden, tai asiakkaiden jotka eivät täytä maksuvelvollisuuttaan ajoissa, katsotaan lain perusteella laiminlyöneen maksuvelvollisuutensa, ja mikä tahansa summa jonka he jäävät velkaa Harmanille tulee maksettavaksi välittömästi ilman että sitä tarvitsee velkoa tai että siitä tarvitsee tiedottaa erikseen, ja tähän summaan lisätään laillinen (kaupallinen) korko, joka alkaa juosta sopimuksen mukaisesta maksun eräpäivästä.

5.5       Asiakas vastaa kohtuullisista perintäkuluista siten, kuin saatavien perinnästä annetussa laissa (513/1999) tarkemmin säädetään..   

5.6       Mikä tahansa asiakkaan suorittama maksu kohdistetaan ensin kuluihin jotka asiakas on velkaa, tai korkoihin, ja sen jälkeen kun nämä on maksettu kokonaan, maksua sovelletaan asiakkaan aikaisimpaan maksamattomaan laskuun, riippumatta asiakkaan lausumasta maksun yhteydessä.

 

6.         TUOTTEEN TOIMITUS, TOIMITUSPÄIVÄ, JA RISKI

6.1       Harman toimittaa tuotteet asiakkaan sille antamaan osoitteeseen. Asiakkaan tulee jokaisessa tilauksessa vahvistaa että toimitusosoite on sama kuin laskutusosoite. Tilauksessa on myös mahdollista antaa eri toimitusosoite.

6.2       Toimitukset ei tehdä postilaatikko-osoitteisiin.Tilattujen tuotteiden toimitukset hoitaa Harmanin valitseman toimittaja.

6.3       Tilaukset toimitetaan niin nopeasti kuin mahdollista tilausvahvistuksen ja asiakkaan valitseman maksutavan käsittelyn jälkeen. Harman pyrkii periaatteessa toimittamaan tuotteensa asiakkaalle 10 työpäivän kuluessa, paitsi jos Harman ilmoittaa toisin. Tuotteiden toimitukset tehdään työpäivinä klo 9:00 ja 17:00 välillä.

6.4       Jos asiakas tilaa tuotteen joka on väliaikaisesti loppunut, Harman ilmoittaa asiakkaalle kun tuote on taas saatavilla.

6.5       Jos asiakas ei ole paikalla ensimmäisenä päivänä kun tuote toimitetaan, kuljettaja  toimittaa tuotteen jälleen seuraavana työpäivänä. Tilattu tuote yritetään toimittaa asiakkaalle yhteensä 3 (kolme) kertaa. Jos asiakas ei pysty vastaanottamaan tuotetta, asiakas saa postitse kortin, jossa on puhelinnumero johon asiakas voi soittaa järjestääkseen ajan jolloin tuote voidaan toimittaa uudelleen.

6.6       Kuljetus- ja toimituskulut jotka asiakkaan tulee maksaa tietyistä tuotteista ovat selvästi esillä verkkosivustollamme.

6.7       Sovitut toimitusajat ja päivämäärät ovat aina arviomääräisiä, eivätkä koskaan sisällä tiettyä aikarajaa. Jos asiakkaalla on mihin tahansa perustuva täyttämätön maksuvelvoite Harmanille, mukaanlukien joko osittainen tai muunlainen ennakkomaksu, Harmanilla on oikeus pidättäytyä tuotteiden toimituksesta. Jos toimitusaika tai –päivä viivästyy johtuen siitä että asiakas ei ole antanut tarkkoja ohjeita toimituksen suorittamiseksi, tai ei ole antanut muuta tuotteen toimittamiseen tarvittavaa tietoa, tai jos muut Harmanista riippumattomat olosuhteet ehkäisevät tuotteen toimittamisen ajoissa, tuotteen toimitusaika ja –päivä voidaan jatkaa samalla aikamäärällä kuin kului kyseisessä viivytyksessä. 

6.8       Jos tuotteen toimittaminen viivästyy, tai jos sopimusta ei voida täyttää joko kokonaan tai osittain, asiakkaalle tiedotetaan tästä 5 työpäivän kuluessa Harmanin lähetettyä tilausvahvistuksen.

6.9       Jos toimitusaikaa tai –päivää jatketaan, asiakkaalla ei ole oikeutta saada Harmanilta korvauksia tästä johtuvasta suorastaa tai epäsuorasta vahingosta.

6.10     Ennenaikaiset osittaistoimitukset ovat aina sallittuja. Asiakas on velvollinen ottamaan vastaan tällaisen toimituksen Harmanilta. Ehdot koskevat myös osittaisia toimituksia.

6.11          Asiakkaalla on tuotteesta taloudellinen vastuu siitä hetkestä alkaen kun tuote on toimitettu ja vastaanotettu.

 

7.         OMISTUSOIKEUDEN PIDÄTYS

7.1       Kaikki Harmanin toimittamat tuotteet ovat Harmanin omaisuutta kunnes niihin liittyvä sopimuksen mukainen maksu on suoritettu kokonaisuudessan, mukaanlukien korko ja maksun perimisestä johtuvat kulut, jos nämä tulevat kyseeseen.

7.2              Jos kolmannet osapuolet väittävät että niillä on omistusoikeuksia Harmanin toimittamiin tuotteisiin joiden osalta Harman on pidättänyt omistusoikeuden, tai haluavat perustaa oikeuden näihin tuotteisiin, tai haluavat takavarikoida tuotteen, asiakkaan tulee välittömästi ilmoittaa tästä Harmanille. Tällaisessa tilanteessa Harmanilla on oikeus poistaa kyseiset tuotteet asiakkaan hallusta tai siirtää ne tilapäisesti tai pysyvästi asiakkaan tiloista, ottaa ne takaisin ja/tai varastoida ne antaa tai antaa ne varastoitavaksi muualle.

7.3              Kaikki omistusoikeuden pidättämiseen perustuvaan takaisinottoon liittyvät kulut, mukaanlukien kuljetuksesta ja varastoinnista johtuvat kulut, ovat asiakkaan vastuulla.

7.4              Jos Harman käyttää omistusoikeuden pidätykseen perustuvaa takaisinotto-oikeuttaan, Harmanilla on aina tällöin oikeus, mutta ei velvoitetta, myydä tuotteet yhdelle tai useammalle kolmannelle osapuolelle, ja Harman suorittaa asiakkaalle tuotteen markkina-arvoa tai myyntiarvoa vastaavan summan (em. arvo on Harmanin määriteltävissä), valitsemalla näistä kahdesta matalamman arvon, josta summasta vähennetään kaikki tuotteen takaisin ottamisesta koituneet kulut, ja joka ei vähennä Harmanin oikeutta täysiin korvauksiin sille koituneista vahingoista asiakkaan laiminlyötyä sopimuksen täyttämisen.

8.         Sopimuksen vastaavuus ja takuu

8.1       Harman takaa että sen tuotteet vastaavat sopimusta, tarjouksen teknisiä tietoja, kohtuullisia hyväkuntoisuuden ja käytännöllisyyden periaatteita, ja voimassaolevia lakeja ja/tai viranomaisten säännöksiä sopimuksen solmimispäivänä.

8.2      Harmanin tarjoama takuu ei vähennä asiakkaan oikeuksia tai vaatimuksia joita asiakas voi asettaa Harmanin suhteen siinä tapauksessa, että Harman laiminlyö omat lakiperusteiset tai sopimuspohjaiset velvoitteensa.

8.3      Valmistajan takuu voidaan liittää Harmanilta ostettuihin tuotteisiin silloin, kun asiakas ei osta Harmanilta tuotteita ammatilliseen tai liiketoiminnan tarpeisiin. Asiakas voi löytää tätä koskevaa tietoa tuotteen pakkauksesta tai verkkosivustoltamme: akg.shop.harman.com//JBL.shop.harman.com//

           harmankardon.shop.harman.com //infinityshop.harman.com

8.4      Harman ei tarjoa mitään muuta (lisä-) takuuta tuotteillensa, mutta, silloinkin kun valmistajan takuu on voimassa artiklan 8.3 mukaisesti, se toimii asiakkaan kohdalla joka ei osta tuotteita ammatilliseen tai liiketoiminnan tarpeisiin täysin niiden lakiperusteisten velvoitteiden mukaisesti jotka koskevat tuotteiden myyjiä Hollannin siviilioikeuden (“DCC”) pykälien 7:17 ja 7:18(2) perusteella.  Siinä tapauksessa, että tuote ei vastaa sovittua, Harman takaa että se suorittaa tarvittavat korjaukset tai korvaa tuotteen uudella kohtuullisen ajan kuluessa, DCC lain kohtien 7:21 ja 7:22 perusteella, ja edellyttäen että asiakas on täyttänyt DCC lain kohdan 7:23 mukaisen velvoitteen valituksen jättämisestä. Jos tuote ei vastaa sovittua, tai jos korjaus tai tuotteen korvaaminen uudella tuotteella ei ole mahdollista tai tätä ei voida kohtuudella olettaa Harmanilta ja/tai ilman että asiakkaalle koituu tästä vakavaa hankaluutta, asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus joko kokonaan tai osittain, ottaen asianmukaisesti huomioon DCC lain kohta 7:22(1)(a).

8.5      Asiakas voi vaatia lakiperusteista takuuta Harmanilta ainoastaan jos tuote on ostettu Harmanin verkkosivustolta.

8.6      Lakiperusteinen takuujakso alkaa siitä, kun tuote on toimitettu ja vastaanotettu, ja laskutus toimii takuutodistuksena.

8.7.     Siinä tapauksessa, että tuotteessa ilmenee vika joka johtuu asiakkaan aiheuttamasta asiantuntemattomuudesta tai väärinkäytöstä, ulkoisista tekijöistä laajimmassa mielessä, tuotteen purkamisesta, tai tarkoituksellisesta toiminnasta tai törkeästä huolimattomuudesta, asiakas ei voi vaatia korvausta Harmanilta takuun perusteella.

8.8      Jos Harmanin tai valmistajan tutkimuksen aikana käy ilmi että kolmas osapuoli on yrittänyt korjata tuotetta, asiakas ei voi vaatia korvausta Harmanilta lakiperusteisen takuun perusteella, paitsi DCC lain kohdan 6:21(6) perusteella, paitsi jos Harman on etukäteen myöntynyt tähän kirjallisesti.

8.9      Jos tuotteen sarjanumero on poistettu tai sitä on muutettu tai se ei ole luettavissa, asiakas menettää oikeutensa kaikkiin (lakiperusteisen) takuun perusteella Harmania vastaan tehtyihin vaateisiin.

8.10     Jos asiakas nostaa vaateen (lakiperusteisen) takuun perusteella, hänen tulee toimia yhteistyössä Harmanin kanssa siinä määrin kuin mahdollista, muun muassa mahdollistamalla sen että Harman voi tehdä tutkimuksen olosuhteista, joissa tuotetta on käytetty, ja tavasta jolla tuote on asennettu.

9.        Immateriaalioikeudet

9.1.     Kaikki Harmanin tuotteiden myyntiin ja toimittamiseen liittyvät immateriaalioikeudet säilyvät Harmanin omistuksessa, tai sen tuotteiden toimittajien tai aliurakoitsijoiden (jos nämä tulevat kyseeseen) omistuksessa, mukaanlukien Harmanin yhteistyökumppanit tai Harmaniin sidossuhteessa olevat tahot, ja tulevat ainoastaan Harmanin tai sen tuotteiden toimittajien tai aliurakoitsijoiden hyväksi.  Näiden oikeuksien piiriin kuuluvat tekijänoikeudet, patenttioikeudet, tuotemerkkioikeudet, mallioikeudet, tietotaito, oikeus toiminimeen, luettelo-oikeudet ja yksinomaiset lupaoikeudet.  Harmanilta peräisin olevan tuotteen toimittamista ei voida katsoa nimenomaiseksi tai hiljaiseksi kolmansille osapuolille annetuksi oikeudeksi minkäänlaisten immateriaalioikeuksien käyttöön, julkaisuun, kopiointiin, purkamiseen, hyväksikäyttämiseen tai julkistamiseen, paitsi jos Harmanilta on saatu tähän kirjallinen lupa.

9.2.     Kaikki piirrokset, dokumentit, tekniset yksityiskohdat ja tiedot, markkinointimateriaalit ja/tai muut Harmanin tai sen toimittajien tai alihankkijoiden (jos nämä tulevat kyseeseen), mukaanlukien Harmanin yhteistyökumppanit tai Harmaniin sidossuhteessa olevat tahot, asiakkaalle antamat tiedot, jotka ovat tai voivat olla minkään immateriaalilain tai vastaavan lain alaisia, säilyvät Harmanin tai sen toimittajien, alihankkijoiden tai Harmanin luvalla toimivien yksiköiden (jos nämä tulevat kyseeseen) omistuksessa, ja ne tulee palauttaa Harmanille tämän pyynnöstä.

9.3      Asiakkaan tulee ilmoittaa Harmanille välittömästi, jos kolmannen osapuolen on todettu rikkoneen Harmanin immateriaalioikeuksia, tai (jos nämä tulevat kyseeseen) sen toimittajien tai alihankkijoiden oikeuksia, tai jos kolmas osapuoli esittää Harmanin tai (jos nämä tulevat kyseeseen) sen toimittajien tai alihankkijjoiden, mukaanlukien Harmanin yhteistyökumppanit tai Harmaniin sidossuhteessa olevat tahot, immateriaalioikeuksiin liittyviä vaateita. Asiakkaan tulee toimia yhteistyössä Harmanin pyynnöstä siinä määrin kuin se on mahdollista, niin että mahdolliset rikkeet tai kiista voitaisiin ratkaista mahdollisimman nopeasti.

9.4      Jos kolmas osapuoli, väitetyn oikeuden perusteella, kieltäytyy pitämästä tai toimittamasta edellä kuvattuja tuotteita, Harmanilla on oikeus keskeyttää tuotteen toimitus, ilman velvoitetta maksaa asiakkaalle siitä mitään korvausta.

9.5      Siinä tapauksessa, että asiakas rikkoo mitään artiklassa 9 kuvattua immateriaalioikeutta, Harman voi vaatia asiakkaalta 1000 EUR suuruisen sakon jokaista rikettä kohti, joka on maksettavissa suoraan ja välittömästi Harmanille, ja jota ei voi peruuttaa, jokaiselta päivältä jona tämä rike tapahtuu, ilman että tämä heikentää Harmanin oikeutta täysiin vanhingonkorvauksiin.

 

10.      VASTUU

10.1     Verkkosivustolla esiintyvä tieto on tarkoitettu pelkästään tiedonvälittämiseen, eikä ole tarkoitettu neuvoa-antavaksi. Jos Harman tarjoaa verkkosivustollaan linkkejä muihin asiakasta mahdollisesti kiinnostaviin verkkosivustoihin, Harmania ei voida pitää vastuussa mistään vahingosta, josta asiakas saattaa kärsiä vieraillessaan tällaisilla muilla verkkosivustoilla. Tällainen vahinko kattaa mutta ei ole rajoitettu viruksen aiheuttamaan vahinkoon tai vahinkoon joka aiheutuu tietojen epätarkkuudesta tai epätäydellisyydestä.

10.2     Harmanin asiakasta koskeva vastuu arvioidaan kaikissa tapauksissa DCC lain kohdan 7:24 perusteella tai, siinä tapauksessa että tämä lain kohta ei ole sovellettavissa, sovellettavissa olevien lain määräysten perusteella.

 

11.       SEKALAISTA

11.1     Jos jokin näistä Ehdoista on pätemätön tai julistetaan mitättömäksi tai ei-sitovaksi, se ei kumoa muita ehtoja. Siinä tapauksessa, että yksi tai useampi ehto on pätemätön tai on julistettu pätemättömäksi, mitättömäksi tai ei-sitovaksi, Harman ja asiakas sopivat vaihtoehtoisista ehdoista jotka ovat päteviä ja kaikista läheisimmin vastaavat niiden ehtojen sisältöä jotka osoittautuivat pätemättömiksi, mitättömiksi tai ei-sitoviksi.

11.2     Mitään näihin Ehtoihin perustuvia asiakasta koskevia oikeuksia ja velvoitteita ei voi siirtää, paitsi siinä tapauksessa että kaikki osapuolet ovat sopineet tästä kirjallisella sopimuksella näissä Ehdoissa tai että siitä on sovittu erityisesti Harmanin kanssa kirjallisella sopimuksella.

11.3    Näihin Ehtoihin tehdyt muutokset tai lisäykset ovat päteviä ainoastaan silloin kun osapuolet ovat sopineet niistä kirjallisesti.

11.4     Näiden Ehtojen luvut ja otsikot on laadittu lukijoiden auttamiseksi, eivätkä voi vaikuttaa näiden Ehtojen sisältöön tai merkitykseen.

11.5     Jos Harman ei pysty vaikuttamaan olosuhteisiin, asiakas on oikeutettu korvaukseen Harmanilta vain siinä tapauksessa, että Harman saa verkkosivujen häiriöstä perusteetonta etua, jota se ei olisi saanut,  jos toimitus olisi suoritettu asianmukaisesti. Siinä tapauksessa asiakas on oikeutettu vahingonkorvaukseen jonka enimmäismäärä on se määrä, jonka Harman on saanut perusteetonta etua.

 

12.       YKSITYISYYS

12.1          Jos asiakas on luonnollinen henkilö, hänen katsotaan lukeneen Harmanin yksityisyyden suojaperiaatteet (jotka on saatavissa seuraavilta sivuilta:

• http://fi.jbl.com/akg-_yleiset-ehdot-fi.html
• http://fi.jbl.com/harman-kardon-yleiset-ehdot-fi.html
• http://fi.jbl.com/jbl-yleiset-ehdot-fi-.html
• http://fi.jbl.com/infinity-yleiset-ehdot-fi.html

ja hyväksyneen tavat joilla hänen henkilötietojansa käsitellään.

13.       VALITUSTEN KÄSITTELY

13.1     Jos asiakas ei ole tyytyväinen Harmanin sopimuksen täyttämiseen, asiakas voi esittää yksityikohtaisen ja selkeästi kuvatun valituksensa Harmanille kohtuullisessa ajassa.

13.2     Jos asiakkaalla on Harmanin tuotteita koskevia kysymyksiä ja/tai valituksia asiakas voi ottaa yhteyttä Harmanin asiakaspalveluun. Asiakaspalveluosasto on tavoitettavissa numerossa +31 20 56 630 800 tai sähköpostitse osoitteella webshop-fi@harman.com (Maanantai – perjantai, klo 10:00 – 16:00).

13.3     Harman vastaa saamiinsa valituksiin 10 työpäivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta. Jos valitukseen vastaaminen vaatii huomattavasti pidemmän ajan, Harman lähettää kyseisen ajan kuluessa asiakkaalle vahvistuksen että se on saanut valituksen. Tämä vahvistus sisältää myös arvion siitä, milloin asiakas voi saada varsinaisen vastauksen valitukseen.

 

14.       SOVELLETTAVAT LAIT JA TUOMIOISTUIN

14.1     Hollannin lakia sovelletaan kaikkiin Harmanin ja sen asiakkaiden välisiin velvoitteisiin, tähän verkkosivuun, näihin Ehtoihin ja kaikkiin sopimuspohjaisiin ja sopimuksen ulkopuolisiin velvoitteisiin, poikkeuksena ristiriitoja koskevat lait Hollannin yksityisen kansainvälisen lain perusteella. Yhdistyneitten Kansakuntien Tuotteiden Kansainvälistä kauppaa koskeva Sopimus (CISG) (Wien, 11.4. 1980) suljetaan täydellisesti pois.

14.2     Mitkä tahansa riidat, jotka liittyvät tai jotka koskevat Harmanin kanssa solmittua sopimusta, tarjousta tai tilausta, ja johon sovelletaan joko täysin tai osittain näitä Ehtoja, tai jotka koskevat näitä Ehtoja tai mitä tahansa niihin perustuvia sopimuksellisia tai sopimuksen ulkopuolisia velvoitteita, ratkaisee ainoastaan toimivaltainen tuomioistuin.

Nämä Ehdot on viety Amsterdamin Kauppa- ja Teollisuuskamarin

kirjoihin ja ne on leimattu numerolla 23081051. Oheinen, viimeisin versio, on

sovellettavissa oleva versio.

***